Wymagania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO9001:2015

Czas trwania: 1 dzień
Koszt szkolenia: dla 1 osoby wynosi 800zł netto, dla każdej kolejnej osoby z tej samej firmy: -10%

Zakres szkolenia:

• 1. Wprowadzenie do Systemów Zarządzania Jakością
  2. Wybrane terminy i definicje
  3. Podejście procesowe
  4. Kontekst organizacji

  - zrozumienie organizacji i jej kontekstu

  - oczekiwania stron zainteresowanych

  - procesy

  5. Przywództwo

  - Przywództwo i zaangażowanie

  - Polityka jakości

  - role, odpowiedzialności i uprawnienia

  6. Planowanie

  - Ryzyka i szanse

  - Cele jakościowe

  - Planowanie zmian

  7. Wsparcie

  - Zasoby

  - Kompetencje

  - Świadomość

  - Komunikacja

  - Udokumentowane informacje

  8. Działania operacyjne

  - Planowanie i nadzór nad działaniami

  - Wymagania dla wyrobów i usług

  - Projektowanie i rozwój wyrobów i usług

  - Nadzór nad procesami, wyrobami i usługami z zewnątrz

  - Produkcja i dostarczanie usług

  - Zwolnienie wyrobów i usług

  - Nadzór nad niezgodnymi wyjściami

  9. Ocena efektów działania

  - Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena

  - Audit wewnętrzny

  - Przegląd zarządzania

  10. Doskonalenie

  - Niezgodności i działania korygujące

  - Ciągłe doskonalenie