Czas trwania: 1 dzień
Zakres szkolenia:
- Powiązanie normy ISO9001:2015 z ISO9000:2015, w tym omówienie wybranych terminów i definicji
- Podejście procesowe, schemat procesu i powiązania między jego elementami
- Kontekst organizacji
- Przywództwo
- Planowanie
- Wsparcie
- Działania operacyjne
- Ocena efektów działania
- Doskonalenie