Czas trwania: 1 dzień
Koszt szkolenia: dla 1 osoby wynosi 800zł netto, dla każdej kolejnej osoby z tej samej firmy: -10%
Zakres szkolenia:
-
- Wprowadzenie do Systemów Zarządzania Jakością
- Wybrane terminy i definicje
- Podejście procesowe
- Kontekst organizacji
- zrozumienie organizacji i jej kontekstu
- oczekiwania stron zainteresowanych
- procesy
- Przywództwo
- Przywództwo i zaangażowanie
- Polityka jakości
- role, odpowiedzialności i uprawnienia
- Planowanie
- Ryzyka i szanse
- Cele jakościowe
- Planowanie zmian
- Wsparcie
- Zasoby
- Kompetencje
- Świadomość
- Komunikacja
- Udokumentowane informacje
- Działania operacyjne
- Planowanie i nadzór nad działaniami
- Wymagania dla wyrobów i usług
- Projektowanie i rozwój wyrobów i usług
- Nadzór nad procesami, wyrobami i usługami z zewnątrz
- Produkcja i dostarczanie usług
- Zwolnienie wyrobów i usług
- Nadzór nad niezgodnymi wyjściami
- Ocena efektów działania
- Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena
- Audit wewnętrzny
- Przegląd zarządzania
- Doskonalenie
- Niezgodności i działania korygujące
- Ciągłe doskonalenie